Ifyllbara kartor och underlag som hjälper er att se var det mänskliga skapar mest värde — och avgöra vad som ska förstärkas av människor och vad som ska förstärkas av maskiner. Gjorda för att tänka med, i ledningsgruppen eller på workshopen.
Grundmodellen. Kartlägg enskilda kundmöten ögonblick för ögonblick: vad känner och vill kunden, och ska värdet förstärkas av maskin, av en AI-stöttad människa, eller av ren mänsklig närvaro? Perfekt för att komma igång.
Öppna verktyget →Hela kundresan i sju steg — från upptäckt till farväl. Välj vad ert varumärke är laddat av, rita känslokurvan, och avgör läge per steg. Topparna visar var det mänskliga övertaget lever; dalarna är där ni automatiserar.
Öppna verktyget →Vad blir värdefullt när maskinerna kan allt? Sju kapitel om AI, överflöd och det mänskliga övertaget — väl researchat och källbelagt.
Läs (PDF) →Steg för steg: hur ni leder en grupp genom kartan på 60–90 minuter — och använder känslokurvan för att prioritera var ni ska investera.
På gångBoka ett av våra föredrag om AI och det mänskliga — ett smakprov på hela tankeramen. Se utbudet på startsidan.
På gång